牙膏中的“贵族”被锁在盒子里
贵的牙膏包装盒被透明胶带封口了
在超市购物，结账时被要求对牙膏进行拆封检查。遭遇到这样的尴尬，李先生投诉到12315。对此，常州工商局表示，对超市强行拆包装验证商品的情况，消费者可以选择说不，同时可以对商家已拆封的商品拒绝付款。如果碰到商家这种无理要求，市民也可以寻求工商部门帮助。王玉 文/摄
投诉
购物遭遇拆封检查
6月中旬的一天，市民李先生在永宁花园附近某超市购物。在结账时，收银员要求对牙膏拆封检查。收银员解释说，这是为了避免有些顾客将贵的牙膏装进便宜牙膏的盒子里，以此来少付钱。
李先生是一个维权意识很强的人，当即提出质疑。“当着这么多顾客的面拆封检查，是对我人格的侮辱。而且，包装也被撕坏了，我可以拒绝付款。”
同时，李先生质问收银员：“如果消费者购买的是洗发水，是不是也要倒出来检查一下，是不是把进口的洗发水倒到普通洗发水的瓶子里呢？”
收银员表示：“其他商品我们不管，只有牙膏类商品必须检查。”李先生觉得不能接受，事后投诉到12315，要求商家当面道歉并给予赔偿。
工商
超市行为有违消法
工商部门表示，类似事件在多年前曾掀起过一阵投诉潮，近几年类似投诉基本已经没有，没想到该超市还存在拆封检查的情况。“超市这样的行为，已经触犯了法律规定，我们将给予行政警告，同时责令整改。”
据介绍，根据《消法》有关规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”
经调解，超市向刘先生赔礼道歉，同时另赠送了一支牙膏作为赔偿。
“市民如果遭遇到超市强行拆包装验证商品的情况，首先可以选择说不，同时对商家已拆封的商品，也可以拒绝付款。对于超市出口强行检票的行为，市民也可以选择置之不理。”工商人员表示，这些都属于侵害消费者合法权益的行为。只要出现类似情况，随时可以寻找工商部门帮助维权。
走访
高档牙膏被锁在小盒里
昨天，记者走访了常州市中心几家大型超市，发现有些超市将高档牙膏用透明胶带做了封口处理，还有的牙膏“贵族”被锁进了特制透明小盒子，上面标明，“如需购买，请与销售人员联系。”
超市为什么要这样做呢？对此，某超市洗漱用品专柜负责人表示，这也是一种无奈之举。“有的顾客会把贵的牙膏放进便宜的盒子里，收银员在扫描条形码时，一般不会注意到盒子里是什么牙膏，造成了超市的损失。此外，一些高档牙膏的开口被反复拆封后，外包装会损坏，卖相就不好了，其他顾客在选购时，往往不会选择这样的商品。”
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